SaaS zaczyna się od właściwego modelu produktu.
Platforma SaaS musi dobrze rozumieć organizacje, użytkowników, role, dane i procesy. Dlatego zanim zaczniemy budować funkcje, porządkujemy model domeny i granice systemu. Dzięki temu produkt może rozwijać się bez przebudowywania fundamentów przy każdym kolejnym etapie.
